У меня проблема — возврат товара продавцу Авито.
Ситуация следующая: Я наткнулся на Авито на объявление о продаже кроссовок, которые выглядели весьма привлекательно.
По фотографиям и описанию, все огонь. Цена тоже была заманчивой.
Проносил я их месяц и кроссовки «полетели». Как можно их обменять или вернуть деньги?
Судя по аккаунту продавца, он продает кроссовки в больших количествах, при этом не как фирма, а судя по всему, как физлицо.
Как на Авито сделать возврат товара продавцу? Как думаете, есть смысл вообще бодаться?
Свяжитесь с продавцом и объясните ситуацию. Возможно, он согласится вернуть товар или предложит вам замену.
Если продавец откажется решать проблему, вы можете обратиться в суд.
Исходя из пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом 1 данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.
К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей. Предоставите в суд скриншоты о количестве однотипных товаров, а потом обратитесь в Авито с запросом о масштабах деятельности. Если Авито вам откажет — ходатайство об истребовании доказательств у Авито.