Отказали в обслуживании в магазине без маски

Маски и милиция. Как вести себя, если отказали при покупке без маски

масочный режим

Алгоритм действий в случае, когда не хотят обслужить без «маски».
Вызов милиции. Что говорить сотрудникам. Как себя вести.

Если у вас есть опасение, что в этом магазине вам не продадут без «маски» , начинайте видео-съёмку ещё до входа в двери магазина и снимайте всё до выхода из этого магазина , поскольку были случаи попыток клеветы на покупателей со стороны работников магазина , что покупатель ругался матом , толкался , плевался , портил товар и т.д. и т.п.

Одним телефоном производить видеозапись , а звонить желательно с другого телефона. Или использовать отдельную видеокамеру.

Что делать, если вам не продают товар?

Прежде чем предпринимать какие-то серьёзные шаги (вызов милиции), надо в первую очередь попытаться объясниться с сотрудниками магазина. Вызывайте сразу либо заведующую, либо администратора торгового зала. С кассирами и продавцами разговаривать бессмысленно — это вопросы не их уровня, они не принимают решения , а исполняют то , что им приказали.

Если вы в процессе разговора с администратором либо с заведующей не смогли убедить продать вам товар без «маски» (бывает так что они не хотят понимать и даже не хотят слушать что по закону они не имеют права вас не обслужить даже без «маски»),тогда вопрос можно решить только через милицию.

Прежде всего нужно попробовать объяснить заведующей или администратору спокойно и не пытаясь конфликтовать , что постановления исполкомов , даже если они и выпущены и опубликованы , они зачастую бывают не подписаны, и ни в одном постановлении-решении ни одного исполкома ни одной области нет прямого запрета на обслуживание покупателя без «маски».

Согласно Закону о нормативно-правовых актах номер 130-З ,установлена чёткая иерархия законодательства в Республике Беларусь:

Выше всего — Конституция.
Ниже идут Кодексы.
Потом законы.
Потом постановления, распоряжения и решения и т.д.

Кодексы идут в иерархии выше, чем законы

Многие магазины ссылаются на 340 закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения. Он является по статусу ниже чем Гражданский Кодекс, на статьи которого мы будем ссылаться, поскольку в Гражданском Кодексе нет ни одной поправки по поводу «масок» и, вероятнее всего, не будет.

Мы ссылаемся на статью 396 ГК РБ «Публичный договор» и, если это магазин, на статью 462 ГК РБ «Договор розничной купли-продажи».

Если у вас и после этого не получилось решить вопрос в вашу пользу с администратором или с заведующей, чтобы вас обслужили без «маски», тогда вызывайте на кассу милицию. Милиции не надо бояться. Они приедут выполнять свою работу — предотвращать правонарушения.

Что говорить, когда вы звоните в милицию по номеру 102?

Говорите: «Нарушаются мои права. Я нахожусь в магазине. Магазин нарушает 396 и 462 статью Гражданского кодекса.» Сообщаете адрес магазина, ваши имя, отчество и фамилию. Если вас будут спрашивать уверены ли вы что нарушаются ваши права, отвечайте, да, я уверен на 100% что нарушаются мои права.

Вызвали милицию, ожидайте у кассы на которой вас не обслужили — это место правонарушения. Не отлучайтесь, не выходите покурить и т.п.

Что говорить сотрудникам милиции, когда они приедут?

Многие сотрудники милиции не углублялись в нюансы ситуации с якобы обязательным «масочным режимом» и не владеют точной информацией.

Что говорить, если сотрудники милиции говорят, что это не их компетенция, что вам надо обращаться в исполком и т.д и т.п.

Это их компетенция. Чтобы убедиться в этом, нужно почитать закон 263-З «Об органах внутренних дел», статья 22 описывает обязанности органов внутренних дел: «принимать необходимые меры по защите прав, свобод и законных интересов граждан; выявлять и пресекать преступления и административные правонарушения, вести административный процесс; принимать и регистрировать поступающие заявления, сообщения об административных правонарушениях, незамедлительно реагировать на них и вести их учет.»

Не обслуживание вас в магазине подпадает под статью 23.39 КоАП РБ «Самоуправство» — у магазина нет права не обслуживать вас , даже если вы и без «маски». Сотрудники милиции обязаны пресекать правонарушения, то есть они обязаны заставить продать вам товар без » маски».

Как себя вести непосредственно с сотрудниками милиции, когда они приедут?

Не надо ни в коем случае с ними как-то конфликтовать, не надо неуважительно им указывать что именно они должны делать, что не должны делать. Надо начинать разговор, как цивилизованные, образованные, уравновешенные люди. Расскажите сотрудникам о том, что вас отказываются обслуживать, отказываются вам продать товар, отказываются выдать чек, отказываются дать сдачу.

И только если эти сотрудники милиции некомпетентны в данной ситуации, вам надо будет указать на моменты, статьи и пункты законодательства, которые нарушают сотрудники магазина.

Если всё таки сотрудники милиции говорят, что это не их компетенция и пытаются увести вас в патрульную машину, чтобы там написать заявление, или проехать в РОВД и там составить заявление. Ни в коем случае не стоит этого делать, так как вы находитесь на месте правонарушения. Обычно на такие вызовы приезжают участковые, у них с собой папка, в папке бумага и ручка, и они вполне могут самостоятельно и прямо на месте составить заявление или записать показания — никуда ехать и идти для этого не нужно НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ !!!

Если по приезду наряда милиции продавцы начинают говорить, что вы буянили, кричали, мешали работать, матерились, толкались, плевались, портили товар, некорректно себя вели — требуйте предоставить записи с камер видеонаблюдения и пусть докажут свои слова.

Если работники магазина говорили всё это при сотрудниках магазина и не могут предоставить видеозапись с вашими правонарушениями — пишите на них заявление на клевету. Всё просто. Не надо ничего доказывать. Просто пишете заявление на клевету и указывайте, кто на вас клевещет, чтобы сотрудник милиции записал его (их) имя, отчество, фамилию.

Что делать если вас уговорили пройти в машину или проехать в РОВД?

Это вопрос из серии «Я выпрыгнул из самолёта на высоте без парашюта. Что мне делать?» Уже ничего.

В данном случае у вас уже не будет возможности добиться своего. В любом случае не отходите от места правонарушения и требуйте чтобы сотрудники милиции заставили кассира вас обслужить без «маски», пробить чек, отсчитать вам сдачу, и отдать вам товар.

Заставить их и есть обязанности сотрудников милиции. Это и записано в 22-й статье Закона «Об органах внутренних дел», что органы внутренних дел обязаны выявлять и пресекать преступления и правонарушения.

Милиции бояться не надо. Они созданы для того, чтобы защищать наши права, это их обязанность.

Автор текста: @andrei_belarus (телеграм) Канал в телеграм: @qanon_belarus

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
IRategroup юридическая помощь
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: