Смущает договор поставки авто у дилера

Здравствуйте, Дмитрий.В вопросе не написано предполагается ли автокредит, буду исходить из того, что Вы собираетесь оплачивать всю стоимость сразу. Если предполагать добросовестность продавца, то всё нормально, а если предполагать недобросовестность и сложившуюся практику, то риски безусловно есть и соблюдение Прав Потребителя не гарантировано, и всё это может иметь существенные негативные материальные последствия для Покупателя. И что делать? Соглашаться или ехать в другой Автосалон? А там что? Тоже самое или хуже.

Автосалон в предварительном Договоре предлагает Покупателю взять на себя обязательства по Заключению Договора условия которого не согласованы с ним, и неизвестны покупателю, даже цена покупки. Взять на себя обязательство оплаты по прайсу которого ещё нет в реальности. Предварительный договор накладывает на Покупателя материальную ответственность за отказ от заключения договора на несогласованных с Покупателем условиях. Поэтому возникает вопрос. А спрашивал ли Покупатель в Автосалоне бланк Основного договора? Если да, то ему отказали или Бланк есть у него? Если такой бланк есть, то пусть пришлёт его, А если нет, то пусть попросит его в Автосалоне, на основании того, что Предварительный договор требует от него обязательство по заключению Основного договора и он имеет полное Право знать его условия в полной их мере. Противное будет ущемлением его Прав потребителя на информацию об условиях приобретения товаров (работ, услуг) в соответствии с п. 2.ст.10. Закона России «О защите прав потребителя «Информация о товарах (работах, услугах)».

Я предполагаю возможность превентивных юридические наступательные действия со стороны Покупателя, но это хлопотно. Так что сейчас 2 варианта у Покупателей Авто либо доверится Продавцу, и в случае злоупотреблений с его стороны смириться с этим или пытаться заняться постзащитой своего ущемлённого Права, либо попробовать принять превентивные меры, исходя из следующих правовых предпосылок. и моих рассуждений.

Любой продавец товаров в розницу, в том числе и Авто, осуществляет Публичную Оферту всему обществу целиком, которую можно выразить фразой типа: Мы предлагаем Вам всем — покупайте наши товары, мы готовы заключать договор с каждым из Вас, и продать товар на одинаковых условиях любому кто обратиться, и физ лицу, и юр. лицу. Это положение вещей закреплено в ст. 494. ГК РФ Публичная оферта товара.

1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Далее ст. 492. ГК РФ Договор розничной купли-продажи.

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статья 426. Публичный договор [Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 426]

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

В сответствии с п.2. ст. 492. ГК РФ Договор розничной купли-продажи. договор розничной Купли-продажи является публичным договором. В соответствии с п.3. ст. 426 ГК РФ публичный договор отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. То есть для организации продающей конкретный товар (в данном случае Авто), которая делает Публичную Оферту по покупке у неё этого товара — заключение Публичного договора розничной Купли-продажи с лицом обратившимся по данному вопросу — обязательно. Считаю, что данную Правовую реальность можно отнести и к Предварительному договору по заключению розничного договора Купли-продажи.

А дальше Закон говорит о следующем.
Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке [Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 445]

1. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами для стороны, которой направлена оферта (проект договора), заключение договора обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, либо об акцепте оферты на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты.

Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение о ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта.

2. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно для стороны, направившей оферту (проект договора), и ей в течение тридцати дней будет направлен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней со дня получения протокола разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий.

При отклонении протокола разногласий либо неполучении извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда.

3. Правила о сроках, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются, если другие сроки не установлены законом, иными правовыми актами или не согласованы сторонами.

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

И ещё
Ст.421 ГК РФ «Свобода договора» пункт 4.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

ст. 1. ГК РФ «Основные начала гражданского законодательства»

1. Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Итоги: из статьи 445 ГК РФследует, что для Автосалона заключение договора с Покупателем обязательно, он не вправе отказать Покупателю в заключении договора с ним, без правовых оснований на то. Из п.1.ст.1 ГК РФ и п.4.ст.421 ГК РФследует, что Продавец (Автосалон) и Покупатель — 2-е равноправные стороны Гражданских правоотношений и Покупатель так-же как и Продавец имеет такое же Право предлагать условия договора «Купли-продажи», Предварительного договора, и принимать участие в их согласовании в ходе переговоров по заключению договора, и Продавец не вправе отказать Покупателю в участие в таких переговорах. По переговорами я имею виду не базар у стойки с менеджером Продавца, а документально зафиксированные элементы таких переговоров описанные в ст.445 .ГК РФ «Заключение договора в обязательном порядке».

Я понимаю, что должностные лица Продавца могут быть шокированы при таком подходе Покупателя к совершению Сделки, но всё по Закону. А вот юристы Продавцов товаров или услуг, как раз понимая эти правовые реалии, на Судах по Защите прав потребителя (когда они уже нарушены и поребитель опротестовывает условия сделки/договора) заявляют: «Клиент не подавал в Организацию своей редакции Оферты отличной от типовой Оферты Продавца, не подавал Протокола разногласий по условиям Договора, в то время как имел Право на это, и нигде в документах Организации или в условиях договора нет запрета для Клиента на осуществление этого его Права. Следовательно на момент заключения Договора Клиент был согласен со всеми условиями заключённой письменной формы договора и эти условия целиком и полностью согласованы между сторонами».
И бывает Судьи, так как они тоже исходят из Правовых реалий, а не реалий жизненных, поддерживают эту позицию. И вот так юристы организаций используют: незнание Клиентами своих Прав, и отсутствие практики по осуществлению этих Прав Клиентами-потребителями.

Предполагаю возможность начать осуществление такой практики, на основании всего вышеобозначенного.

1. Можно определить, что Автосалон сделал потребителю Предложение (Оферту) заключить Предварительный договор на содержащихся в типовом Бланке Автосалона условиях и предоставил «Проект этого договора». Нужно впечатать свои персональные данные в преамбулу договора и под договором, но подписывать не следует. Далее распечатать. Далее в соответствии с п.2. ст.445 .ГК РФ «Заключение договора в обязательном порядке» составить Протокол разногласий по проекту договора, распечатать и направить его Продавцу, с приложением их проекта договора. Можно распечатать Протокол в 2-х экз. и сдать его в Автосалоне должностному лицу уполномоченному принимать заявления/обращения, необходимо. что-бы принимающее лицо проставило на второй экз. Клиента отметку о регистрации Протокола с датой/подписью, желательно со штампом предприятия. Этот экземпляр разумеется нужно забрать с собой. Дальнейшие обязанности Продавца, обстоятельства и действия хорошо описаны в п.2.и 4.ст.445 .ГК РФ «Заключение договора в обязательном порядке». Если в Автосалоне откажутся наотрез принимать Протокол, то отправить им его по почте Ценным письмом с Описью вложения, с Заказным Уведомлением о вручении РПО.

2. Другой вариант это в соответствии с п.1.ст.445 .ГК РФ «Заключение договора в обязательном порядке» направить автосалону Оферту заключить Предварительный договор. на предлагаемых Клиентом условиях договора. Взять их Проект договора изменить в нём положения несущие риск ущемления прав Потребителя Продавцом, и его субъектного Материального Права. дополнить положениями которые будут гарантировать эти Права. например в разделе 3. Ответственность Сторон. Обеспечительный платеж предусмотрена только ответственность Клиента. Какой-либо ответственности продавца как часто бывает вообще не предусмотрено, то есть в Проекте не соблюдён баланс интересов Сторон договора (сделки), таким образом сразу предложить редакцию, которая в первом варианте должна появиться в результате применения положений Протокола разногласий. При этом варианте так же само дальнейшие обязанности Продавца, обстоятельства и действия хорошо описаны в п.1. и 4. ст.445 .ГК РФ «Заключение договора в обязательном порядке». Направлять/сдавать эту Оферту таким же образом как и в первом варианте.

Я думаю. что предпочтительней 1-ый вариант. Я понимаю. что хлопотно всё это. но я не вижу другой какой возможности превентивно защитить своё материальное право. как то и волшебной палочки тоже не знаю. Защита своего права всегда хлопотно. особенно когда оно уже нарушено, поэтому считаю. что лучше превентивно.

Вся моя первичная бесплатная юридическая консультация хотя и тянет на 2000 руб., но совершенно очевидно является теоретическим основанием для практических оснований в первую очередь в виде Протокола разногласий по условиям договора, и возможным другим действиям. Я готов составить такой Протокол за 1500 руб. Протокол должен быть грамотным с правовой точки зрения и основан на законодательных положениях. С одной стороны он должен защищать Право Покупателя от злоупотреблений, но с другой стороны не должен ущемлять Право продавца на защиту от материального убытка, и не должен быть сам злоупотреблением Правом со стороны Покупателя.