Александр 21.10.2012
ОСАГО. Подал документы в страховую компанию на возмещение ущерба. Та направила на «независимую» оценку. Эксперт располагался в том же здании, что и АСК. Эксперт осмотрел авто, сделал фотографии. Я оплатил услуги и обратил внимание эксперта на наличие скрытых повреждений. Он сказал, что когда будете разбирать и обнаружите повреждения, то вызовите меня снова.
Позже я снова вызвал эксперта и он зафиксировал еще одно повреждение. За это я снова заплатил. Через 5 дней я позвонил эксперту, чтобы узнать во сколько оценен нанесенный мне ущерб. Однако эксперт ответил, что мы ущерб не оцениваем. Мы только собираем материалы по повреждениям и передаем их в страховую компанию, так что звоните им. Я позвонил в страховую компанию с тем же вопросом.
Там меня мягко говоря послали и сказали, что справок никаких не даем, подойдет срок Вам перечислят на карту деньги тогда и увидите. Тогда ВОПРОС? Что это за «НЕЗАВИСИМАЯ» экспертиза, которая можно сказать работает в сговоре с АСК.
И почему я не имею права видеть из чего складывается сумма окончательной выплаты? 8-лет назад после осмотра поврежденного автомобиля эксперт мне сразу выдал на руки акт, где были расписаны все позиции по поврежденным деталям и общая сумма ущерба. Акт я передал в дальнейшем АСК. И мог потом сравнить, а что же мне вернула страховая компания.
Здравствуйте, Александр.
Вы задали вопросы юристу на нашем сайте.
На самом деле «независимая оценка» по направлению страховой компании только формально может считаться независимой. Обычно у страховой есть договоренности с подобными оценочными компаниями. Т.к. оценка производилась по направлению страховщика, результаты оценки Вам могут не называть. Обычно результаты клиенты узнают только получая выплату. Как вариант, запросить оценку в случае занижения выплаты можно в суде. Добровольно страховщики подобную информацию обычно не предоставляют. Деньги за проведение оценки по направлению страховой компании Вам должна будет возместить страховая компания.
Если в результате, после выплаты страхового возмещения Вы решите, что выплата страховой компании занижена, необходимо сделать свою собственную независимую оценку (в этом случае вам предоставят отчет с действительной стоимостью ремонтных работ) и оспорить решение страховой компании в суде.
Как оспаривать выплату читайте в статье заниженная выплата