Автосалон не хочет нести ответственности за некачественный автомобиль

В августе 2015 года мы приобрели новый автомобиль в автосалоне официального диллера. Гарантия на него составила три года или 100 тысяч километров пробега.

Сначала у нас были небольшие проблемы с автомобилем, однако в апреле 2018 года произошла серьезная поломка — сломалась головка блока цилиндров (ГБЦ).

К счастью, автосервис заменил её без дополнительных затрат, так как машина всё ещё находилась на гарантии. В августе 2020 года, после окончания гарантийного срока, проблема с ГБЦ повторилась.

Автосервис принял автомобиль на ремонт, составили заказ-наряд, в котором не упоминалась предоплата. Однако директор автосалона потребовал от нас 100% предоплату в размере 130 тысяч рублей.

Я решила выяснить, почему снова случилась поломка. Проверив документы по замене ГБЦ в 2018 году, я обнаружила, что мы забрали машину из сервиса 24 апреля 2018 года, а головка блока была заказана лишь 28 апреля.

На вопрос, откуда у них была старая ГБЦ, когда на складе ничего не было, я так и не получила ответа. Я отказалась от предоплаты (предварительно мне прислали счёт на почту без подписи) до тех пор, пока не поступит новая ГБЦ. В итоге результаты переговоров оказались бесполезными.

Через два месяца мы пришли забрать машину и обнаружили, что она стояла открытой, а под капотом некоторые запчасти покрылись ржавчиной из-за воздействия атмосферных осадков. Мы обратились в суд, который назначил судебную экспертизу.

Результаты показали, что головка блока цилиндров была некачественной по вине завода-изготовителя. Судебный процесс длится уже не первый год.

Автосалон настаивает, что они просто продавцы и не несут ответственности за некачественный автомобиль, поскольку являются официальными дистрибьюторами, и рекомендуют обращаться непосредственно к заводу-изготовителю, при этом умалчивая о том, где они взяли ГБЦ для ремонта.

Скоро у нас состоится кассационный суд. Подскажите, пожалуйста, как нам действовать в данной ситуации?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Правовые перспективы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: