Здравствуйте! Прошу вашей помощи в решении возникшей проблемы. Заказала перетяжку дивана кожей.
Заключила договор с индивидуальным предпринимателем на частичную перетяжку обивки дивана (замена элементов из кожзама на натуральную кожу).
Были произведены замеры, вместе с замерщиком выбрали материал (натуральная кожа).
С учетом материала мне была озвучена стоимость перетяжки около 130000 рублей и мною был внесен аванс.
Однако, когда привезли диван, выяснилось, что вместо натуральной кожи перетянули экокожей.
Теперь они требуют от меня оплаты оставшейся суммы, а на мои вопросы о причине использования не натурального материала отвечают, что кожзаменитель дороже и качественнее.
Мои запросы о стоимости материала игнорируются, поскольку они утверждают, что не обязаны предоставлять мне эту информацию.
Я уже была согласна оплатить перетяжку дивана экокожей, но с учетом перерасчетом стоимости.
Но они настаивают, что этот кожзам дороже натуральной кожи и поэтому стоимость пересчитывать не будут.
В договоре не указаны детали по материалам, а замеры просто озвучены.
Что мне делать в этой ситуации?