Добрый день. Возникла проблема — хотел оформить ипотеку на дом, но узнал мошенники взяли кредит в ВТБ на мое имя.
В июне этого года мы с семьей решили взять ипотеку на дом, для этого мне нужна была справка о моей кредитной истории, я зашел на сайт бюро кредитных историй, чтобы получить эту выписку.
Я был в полном шоке, когда увидел, что в моей кредитной истории висит кредит от ВТБ на 400 тысяч, хотя я никогда в этом банке ничего не брал!
Не могу описать эмоции членов нашей семьи, ведь последние несколько лет мы во всем себе отказывали и копили на первый взнос по ипотеке.
Все наши мечты об уютном доме накрылись, потому что мошенники взяли кредит в ВТБ на мое имя кредит и не платили за него несколько месяцев.
Следующим утром я отправился в ближайшее отделение банка, я был полон уверенности, что банк поможет мне в этой чудовищной ситуации и прольет свет на эту ситуацию, но никакого понимания и содействия оказано не было!
Меня даже толком не выслушали и в помощи напрочь отказали. Следующим шагом было мое обращение в полицию, где я подал заявление. Там нам посоветовали еще раз обратиться в ВТБ, чтобы они были осведомлены о нашем заявлении в органы.
Я обратился в банк по совету следователя, сотрудники банка обещали ответить в течение трех суток. Но три дня прошло, а ответа так и не было.
Я снова обратился туда, но уже пообещали разобраться в течение десяти рабочих дней. Но все безрезультатно, уже прошел месяц, а они там до сих пор разбираются.
Отмечу, что никаких сообщений или уведомлений на госуслугах я не получал, никогда мне не звонили из банка и сам я его никогда не посещал.
Да, у меня была карта ВТБ, но там даже ни копейки никогда не лежало. Я хочу, чтобы банк разобрался в этой кошмарной ситуации и принял логичные и справедливые меры.
Надеюсь, что мой кредитный рейтинг будет чистым, и моей семье не придется тесниться в съемной квартире, а дом мечты будет куплен. Иначе я готов доказывать свою правоту в суде и составить жалобу в Центробанк.